男性が歩行中に車と衝突し，整体と整骨院の違いについて相談した例

歩行中に車に跳ねられ、手と腕を打撲しました。
当日から病院へ行き、3件病院を変わった、そのうち2件は、様子見るように言われた。
でも、痛いから整体に通い始めましたが、整体は出ないと保険会社から言われましたが、結局治療費は出たが、交通費は出なかった。　

整体は出ないので、自費で行くように言われました。

整体から、整形外科に行くように言われ今日行ったら、間が空いているから出ないと言われた。
保険会社からは、整体に行っている時に、これ以上行かないように言われた。
痛いのになぜ？
自分は被害者なのに、なぜ自費でいかないといけないの？
これからの対応の仕方とかを相談したい。